Libro de reclamaciones en línea
Si desea acceder al libro de reclamaciones en línea, consulte:
https://www.livroreclamacoes.pt
RAL - Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
En caso de litigio, el usuario puede dirigirse a la organización RAL. Estas entidades están autorizadas a realizar la medición, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal, y deben estar inscritas en la lista de entidades RAL prevista en la Ley n.º 144/2015.
Más información en: https://www.ipai.pt/
RLL - Resolución de litigios en línea
El usuario puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/
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