Livro de Reclamações Online
Se pretender aceder ao livro de reclamações online, consulte:
https://www.livroreclamacoes.pt
RAL - Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de Litígio o utilizador pode recorrer à entidade RAL. Estas entidades têm autorização para efetuar a medição, conciliação e arbitragem de litígios de consumo, em Portugal, sendo que devem estar inscritas na lista de entidades RAL, prevista pela Lei nº 144/2015.
Consulte mais em: https://www.ipai.pt/
RLL - Resolução de Litígios em Linha
O utilizador pode recorrer à plataforma europeia RLL (Resolução de Litígios em Linha), disponível em: https://ec.europa.eu/
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